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而是庄大夫超强的说服能力,手术成功的可能性有多少

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而是庄大夫超强的说服能力,手术成功的可能性有多少

  病人问:"大夫,手术成功的可能性有多少?”

追完了44集的电视连续剧《外科风云》,剧中男主庄大夫有颜有身材,美国知名医院著名胸外科专家,背景好得一塌糊涂,能力响当当,主角光环光芒四射,实在是亮瞎了我的眼。

  大夫答:“这种手术我已经做过97次了。”

但是看剧时,最让我佩服和惊讶的,并不是庄大夫高超的医术,也不是他的医者仁心,而是庄大夫超强的说服能力。

  病人说:“那我就放心了。”

庄大夫的说服能力,其实就是讲故事的能力,先来看几个例子吧。

  大夫说:“嗯!我也希望能成功一次!”

1. 用对方熟悉或更能理解的事物来类比

有一位病人需要做手术。医生跟病人家属沟通,家属对手术的必要性不了解,还听说手术不能保证完全成功,就说不做手术了。

庄大夫去跟病人家属沟通。他画了图,还用皮肤上的脓包来打比方向病人家属解释为什么要手术。

病人家属表示:你这么说,我就理解了。但他还是觉得手术有风险,不同意实施,如果要做还是选择回到自己所在的县城医院去做。

庄大夫问:你是做什么工作的?

病人家属:我是个电工。

庄大夫:你接的电路是不是也不能百分之百保证绝对不出现短路、断路或者各种故障?

病人家属:这个谁敢保证。

庄大夫接着说:但是一个经验丰富熟练的电工接的电路,故障出现的可能性就小得多,对不对?

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